Chính sách hoàn tiền

Chính sách đổi trả & hoàn tiền
Thời gian yêu cầu đổi trả

Khách hàng có thể gửi yêu cầu đổi trả/hoàn tiền trong vòng 1-3 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

Điều kiện áp dụng

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với mô tả/đơn đặt hàng.

Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì, tem nhãn và hóa đơn mua hàng (nếu có).

Chi phí đổi trả

Lỗi từ phía chúng tôi: Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí đổi trả.

Khách hàng thay đổi nhu cầu cá nhân: Khách hàng tự thanh toán chi phí vận chuyển đổi trả.

Quy trình đổi trả

Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để thông báo yêu cầu đổi trả. SĐT liên hệ: 0973 77 05 28

Cung cấp hình ảnh, video mở hộp sản phẩm kèm lý do đổi trả để chúng tôi kiểm tra.

Sau khi được xác nhận, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ do chúng tôi hướng dẫn.