Điều khoản dịch vụ
Điều khoản dịch vụ
1. Giới thiệu
Khi truy cập và mua hàng tại Xưởng Cốm Hà Nội, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.
2. Sản phẩm & dịch vụ
Các sản phẩm được cung cấp là thực phẩm thủ công, có thể có sự khác biệt nhỏ về hình thức, màu sắc so với hình ảnh minh họa.
Thông tin sản phẩm được mô tả rõ ràng; chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng không đọc kỹ thông tin trước khi đặt hàng.
3. Đặt hàng & thanh toán
Đơn hàng chỉ được xác nhận và xử lý sau khi hoàn tất thanh toán (đối với đơn chuyển khoản).
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu giao hàng chậm hoặc thất lạc do thông tin sai từ phía khách hàng.
4. Giá cả & phí
Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ và có thể thay đổi theo thời điểm.
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
5. Giao hàng
Thời gian giao hàng mang tính ước tính và có thể thay đổi do yếu tố khách quan (thời tiết, đơn vị vận chuyển, lễ Tết…).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ ngoài khả năng kiểm soát.
6. Đổi trả & hoàn tiền
Chính sách đổi trả và hoàn tiền được áp dụng theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền đã công bố trên website.
Các sản phẩm thực phẩm không áp dụng đổi trả trong trường hợp khách hàng thay đổi ý định sau khi nhận hàng.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, văn bản, logo) thuộc quyền sở hữu của Xưởng Cốm Hà Nội.
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được sự cho phép bằng văn bản.
8. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Trách nhiệm của chúng tôi (nếu có) chỉ giới hạn trong giá trị đơn hàng đã thanh toán.
9. Luật áp dụng
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, nếu không sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
10. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0973 77 05 28
Email: xuongcomhanoi@gmail.com